RÜCKGABERECHT
Wir tun alles, um sicherzustellen, dass deine Bestellung zu 100% zufriedenstellend ist. Es kann jedoch vorkommen, dass etwas schief geht oder dass du das Produkt aus irgendeinem Grund zurückgeben möchtest. Das ist möglich!
Wenn du deine Bestellung zurückgeben möchtest, informiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen über das Kontaktformular. Wir möchten deine Präferenz im Kontaktformular sehen. Ein neues Produkt oder dein Geld zurück Andernfalls erstatten wir dir dein Geld. Das Geld wird innerhalb von 7 Werktagen auf deinem Konto sein.
Auf dem Paket, das du zurückgeben möchtest, muss ein deutlich sichtbares Etikett sein. Das Paket kann bei einer Filiale in deiner Nähe abgegeben werden, die Pakete versendet. Denk zum Beispiel an DHL. Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgeschickt werden, mit den Etiketten versehen sein und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Wir behalten uns das Recht vor, zurückgegebene Produkte abzulehnen, wenn wir vermuten, dass sie ohne unser Verschulden benutzt oder beschädigt wurden.
HINWEIS:
Wenn wir dir das Produkt liefern, du aber die Annahme verweigerst, erstatten wir dir keinen Betrag, da dies nicht mit unseren Rückgabebestimmungen vereinbar ist. Wenn du das Paket nicht willst, nimm es bitte trotzdem an und informiere uns, dass du es zurückschicken möchtest, damit unser Rückgabeverfahren eingeleitet werden kann.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu deinen Lasten.
Wenn das Produkt defekt ist, erstatten wir dir die Versandkosten.
Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Siegel nach der Lieferung aufgebrochen wurde, können nicht zurückgegeben werden.
Eine Rücksendung muss zuerst über unser Kontaktformular angemeldet werden, damit wir zusätzliche Rücksendeanweisungen geben können und wissen, dass wir eine Sendung erwarten.
Das Kontaktformular findest du unter Kontakt.
Wir empfehlen dir außerdem, die Rücksendung immer mit einer Sendungsverfolgungsnummer zu versenden, da der Absender immer für die Sendung verantwortlich ist.
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Auf dem Paket, das du zurückgeben möchtest, muss ein deutlich sichtbares Etikett sein. Das Paket kann bei einer Filiale in deiner Nähe abgegeben werden, die Pakete versendet. Denk zum Beispiel an DHL. Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgeschickt werden, mit den Etiketten versehen sein und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.
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HINWEIS:
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Eine Rücksendung muss zuerst über unser Kontaktformular angemeldet werden, damit wir zusätzliche Rücksendeanweisungen geben können und wissen, dass wir eine Sendung erwarten.
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